El Blog de Banco Sabadell

7 días de BS Móvil

Después de una semana en funcionamiento, BS Móvil ha registrado una excelente acogida por parte de los clientes del Banco, con más de 18.000 accesos.

• Los dispositivos más utilizados han sido iPhone (37 %) y Blackberry (25 %) 
• La operativa se ha concentrado en la consulta de movimientos de cuentas (58 %) y de tarjetas (24 %)
• La localización de oficinas y cajeros automáticos ha sido el servicio complementario con más aceptación (17 %)

Os agradecemos las aportaciones recibidas por twitter, por correo electrónico y por teléfono ya que nos están permitiendo ajustar muy rápidamente el funcionamiento de la aplicación. 

Gracias especialmente a Marina (@marinazal) por "prestarnos" su Nexus One y mostrarnos un desajuste en la visualización de los mapas que no habíamos percibido en nuestro simulador de Android.

También agradecer a Joaquim (@joalbell) el indicarnos que podríamos preseleccionar mejor el idioma por defecto de la aplicación dependiendo de la página de descarga y a Davi por mostrarnos su interés en la versión para dispositivos Windows Mobile de la aplicación lanzadera que pondremos en marcha a mediados de febrero. 

Os animamos a seguir participando con vuestros comentarios y segurencias aquí en el blog así como en twitter (@bancosabadell) o vía correo electrónico en [email protected]. 

Banco Sabadell traslada toda la operativa habitual al móvil

Banco Sabadell ha presentado hoy BSMóvil

«Su Banco, aquí y ahora»

Banco Sabadell ha lanzado BSMóvil, un nuevo portal específico para teléfonos móviles con conexión a Internet.

• Funciona en cualquier móvil con conexión a Internet (en España hay más de 12 millones de móviles con acceso a Internet)
• Ofrece información y servicios a partir de nuestra localización geográfica, por ejemplo indicarnos el cajero automático o la sucursal más cercana
• Servicios personalizados, como contactar con nuestro gestor de cuentas
• Y Servicios específicamente indicados en movilidad, como la posibilidad de bloquear todas nuestras tarjetas en caso de robo o pérdida
• Además amplia y potencia los servicios ya disponibles de alertas por SMS y broker móvil (Instant Broker)

BS Móvil está disponible para todas las plataformas móviles del mercado (Android, iPhone, Blackberry) y para funcionar sólo necesita un teléfono móvil con conexión a Internet.

En los videos siguientes se presentan situaciones de ejemplo en las que este servicio puede realizar una aportación de valor significativa: http://www.youtube.com/bancsabadell

Más información en: 

Web y móvil (bancosabadell.mobi), Blog del Banco Sabadell, Imágenes (en Flickr) y presentación (en Slideshare)

Banco Sabadell tiene en la actualidad 300.000 clientes que reciben avisos en su teléfono móvil y más de 500.000 clientes activos en su servicio de banca a distancia.

BS Móvil - Tu Banco aquí y ahora

 

BS Idea - Nueva plataforma de colaboración

Banco Sabadell ha puesto en marcha BS Idea, un portal colaborativo para los trabajadores del Banco que tiene como objetivo facilitar la recepción y el tratamiento de todas las ideas, propuestas de mejora y nuevas iniciativas que puedan generarse.
 

 

 

Durante las primeras semanas se han realizado 932 propuestas de mejora, que ya han comentado y puntuado 4.000 usuarios del sistema.

BS Idea usa como base la tecnología de Ideas4all. 

 Algunas de las características de BS Idea son:

• Sistema de votación de ideas, basado en cinco niveles de calificación
• Total libertad para registrar ideas, sin circuito de aprobación
• Acceso a todos los empleados desde la intranet corporativa

 

Adicionalmente, BS Idea dispone de 17 categorías para la clasificación de ideas, alineadas con los objetivos estratégicos del banco, destinadas a detectar iniciativas de alto valor que puedan contribuir a la mejora de los procesos internos.

En un futuro, el Banco se plantea la posibilidad de poner en marcha una red social abierta a sus clientes para disponer también de un mayor feedback por parte de sus usuarios.

Ayuda humanitaria a Haití

 

Banco Sabadell, ante el drama humanitario derivado del terremoto que ha afectado Haití, y en virtud de los acuerdos de colaboración que mantiene con diferentes ONG, ha puesto a disposición de los clientes varios números de cuenta pertenecientes a estas ONG para realizar donaciones.

Así, cada cliente puede destinar su ayuda a la ONG que crea más oportuna. Las transferencias están exentas de comisiones por parte de Banco Sabadell.

• 0081-0627-34-0001114312 Cruz Roja
  
• 0081-0900-81-0001057509 Manos Unidas
  
• 0081-5136-70-0001194221 Ayuda en Acción
  
• 0081-0216-74-0001306932 Cáritas
  
• 0081-7011-11-0001698879 Intermón
  
• 0081-0052-00-0004400044 Médicos sin Fronteras