En línea con el compromiso de Banco Sabadell con sus clientes, y con el objetivo de mejora continua de los servicios a distancia que la entidad pone a su disposición, durante el mes de junio se han implementado varias novedades en los canales electrónicos y de banca online del grupo. Estas mejoras han sido desarrolladas para permitir una experiencia de usuario más sencilla y, también, para implementar nuevas operaciones que hasta ahora eran proyectos.
Un ejemplo de estas innovaciones es la nueva funcionalidad del servicio Instant Money, disponible en BS Móvil y BS Online (del que hablamos el mes pasado en este artículo) que ya permite enviar dinero a un móvil mediante un simple SMS haciendo el reintegro contra una tarjeta de crédito o débito. El efectivo podrá ser recogido por el destinatario en cualquier cajero del grupo Banco Sabadell introduciendo el código incluido en el SMS, sin que sea necesario usar ningún activador de cajero (tarjetas o libretas).
Otras nuevas iniciativas implementadas en la aplicación móvil de Banco Sabadell han simplificado la resolución del alta y el proceso de modificación de los avisos y alertas. Además, se han optimizado las opciones vinculadas a la generación de transferencias, permitiendo la selección automática del ordenante al recuperar la última transferencia.
Por otra parte, los clientes pueden recibir notificaciones instantáneas de los movimientos realizados en sus cuentas. Finalmente, se ha puesto en marcha una landing page para los clientes que llegan de BMN, durante el proceso de integración en Banco Sabadell de parte de su red.
Novedades en BS Online
Algunas de las novedades que se han puesto en marcha en banca online, durante el mes de junio, han permitido incluir una nueva operativa OTE (orden de traspaso de efectivo) en ActivoBank, hasta ahora inexistente, así como el servicio de Gestión de Carteras Multiactivo para BS Inversión, que permite desde BS Online y BS Online Empresas acceder a la posición de carteras de fondos de inversión.
Por otra parte, se han optimizado diferentes operativas para la gestión de recibos y de transferencias urgentes e internacionales, que permiten seleccionar un seguro de cambio en la emisión de transferencias internacionales y en traspaso entre diferentes divisas.
¿Y qué te podemos adelantar de lo que está por venir? Te podemos avanzar que julio es un mes especialmente importante para los servicios digitales de Banco Sabadell, puesto que la entidad va a publicar una actualización de su aplicación móvil que, con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia de usuario, ha sido totalmente rediseñada. En breve te ofreceremos más información sobre esta nueva versión de la app que, seguro, te va a sorprender.
¿Y cuándo será posible consultar on-line los movimientos de las tarjetas PRE-PAGO? Muchas gracias
Publicado por: María Luisa Martínez García | 14/07/2013 en 08:37 p.m.
Buenos días Maria Luisa,
Lo que comentas está previsto para el cuarto trimestre del 2013, como puedes ver en el siguiente enlace: http://sab.to/wXqWGg
Que tengas un buen día:)
Cristina Barrientos
Publicado por: Banco Sabadell | 15/07/2013 en 09:06 a.m.
Muchas novedades, pero aún seguimos esperando algo tan básico como poder saber nuestro saldo en las tarjetas prepago, o que se puedan gestionar las tarjetas de débito...
Y el caso de las tarjetas prepago, es aún mas alarmante, puesto que ni siquiera en oficina pueden darte la información, hay que llamar, casualmente, a un 902 para poder saber si aún tienes saldo... Lamentable, realmente...
Publicado por: Ricardo Ruiz | 15/07/2013 en 12:45 p.m.
Buenos días Ricardo,
Como le comentaba a Maria Luisa, el tema de las prepago está previsto para el último trimestre del 2013. En el siguiente enlace puedes verlo: http://sab.to/wXqWGg
Quedamos a vuestra disposición,
Cristina Barrientos
Publicado por: Banco Sabadell | 16/07/2013 en 09:37 a.m.
Buenos días.
Hasta ahora solo se pueden hacer traspasos entre fondos de inversión del propio Banco Sabadell a traves de la Banca telefónica, o directamente desde una oficina.¿Tienen previsto efectuar alguna modificación en la operativa de fondos de inversión y que se puedan efectuar dichos traspasos a traves de internet desde la página del Banco Sabadell?
Muchas gracias.
Publicado por: Pablo Sánchez Rodríguez | 05/08/2013 en 01:54 p.m.
Buenos días Pablo,
Actualmente no esta prevista esta opción en Bsonline.
Si lo deseas puedes incluir la sugerencia en nuestro foro de ideas,para realizar el estudio de la misma.
http://feedback.bancsabadell.com/
Si podemos ayudarte en algo, quedamos a tu disposición.
Saludos.
Angel Hernandez
Publicado por: Banco Sabadell | 06/08/2013 en 09:01 a.m.
Para acceder a la banca telefónica esta el teléfono 902 323 000. Las tarifas planas de ADSL o movil no contemplan la gratuidad de esos teléfonos. ¿Existe algún número al que se pueda llamar que no sea un 902?
Publicado por: Pablo Sánchez Rodríguez | 06/08/2013 en 01:50 p.m.
Buenos días, sería muy interesante tener la posibilidad de descargarse en bloque la correspondencia para guardarla en nuestro ordenador, ya que en BS online solo se guardan los documentos durante 24 meses, pero despúes de esa fecha aún podemos tener la necesidad de algún documento (contribución, impuestos, etc).
Saludos,
Publicado por: JOSE SALAS | 06/08/2013 en 05:29 p.m.