En Banco Sabadell contamos con un portal de ideas en el que nuestros clientes pueden hacernos sugerencias de mejora de nuestros productos, operativa y servicios, con la finalidad de adaptarlos lo mejor posible a sus necesidades. Este espacio, abierto a toda la comunidad online, ha superado recientemente la cifra de las 250 ideas publicadas, mostrando una gran vitalidad y poniendo de relieve el interés de los usuarios por participar e interactuar en un espacio de este tipo. Los prácticamente 14.000 votos recibidos (13.953) de cerca de 5.000 usuarios diferentes (4.959 en total) dan otra idea de la dimensión y uso del portal de ideas de Banco Sabadell, un portal que durante los meses de junio y julio recibió más de 12.000 visitas y la aportación de 8 nuevas ideas.
Mes a mes, a través de este espacio se reciben nuevas iniciativas que pueden llegar a ser analizadas y valoradas por el equipo de la entidad. Esta posibilidad está, totalmente, en manos de la comunidad que se genera alrededor del portal de ideas, ya que los usuarios no solo pueden proponer mejoras o aportar sugerencias, sino que también tienen la responsabilidad de votar y decidir qué ideas llegan a los 25 votos necesarios para ser revisadas por el banco, con la finalidad de evaluar su viabilidad y, eventualmente, convertirlas en una realidad.
Algunas de las ideas que se han implementado recientemente son, por ejemplo, la descarga única de justificantes y recibos en formato PDF en BS Online; la posibilidad de otorgar un alias a cuentas y depósitos en la banca a distancia, o la adaptación de la web de ActivoBank para que tenga las mismas operativas para particulares que la web de Banco Sabadell. Entre las ideas más votadas encontramos la aplicación para iPhone de ActivoBank, que ya está disponible en la Apple Store y en Google Play.
Si acabas de conocer este portal, o si quieres seguir participando en él, recuerda que puedes dejar tu idea accediendo a este enlace: feedback.bancsabadell.com o a través de la aplicación que podrás encontrar en la página en Facebook de Banco Sabadell.
hola mi nombre es eduardo ruiz el 15 de junio fui a sacar dinero de un cajero la cantidad de 40 euros y no me los dio pero se me descontaron de cuenta.que puedo hacer esta reclamado a mi banco pero no se nada si no se me abona esta semana me cambio de banco.
saludos
Publicado por: eduardo ruiz fernandez | 19/08/2013 en 06:10 p.m.
Buenos días Eduardo,
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Cristina Barrientos
Publicado por: Banco Sabadell | 21/08/2013 en 08:52 a.m.