Organic Gourmet es la primera tienda online de alimentos gourmet ecológicos en España. Sus creadores aseguran que la clave del éxito de una startup "está en la elección de los partners y en los compañeros de viaje para los procesos más importantes". En este artículo, te contamos la experiencia de esta startup: sus inicios, sus experiencias y su punto de vista sobre el valor que Banco Sabadell puede aportar a través de BStartup a los emprendedores.
- ¿Qué idea de negocio tenéis y qué actividades lleváis a cabo?
Organic Gourmet es la primera tienda online de alimentos 100% gourmet y 100% ecológicos. Vendemos a particulares y a empresas, a las que ofrecemos productos y servicios personalizados como, por ejemplo, catering ecológico o regalos de empresa. Nuestras actividades principales son seleccionar los mejores productos y productores del mercado, que son aquellos que ofrecen calidad y servicio, y los que aportan valores como la experiencia, la elaboración artesanal y el amor por las cosas bien hechas. Hay un vínculo estrecho y fuerte con los elaboradores (no somos meros empaquetadores de producto) y el rigor y la pasión con la que hacen su trabajo. Estas premisas tienen que estar vigentes en todo el proceso de compra a través de nuestra web y así lo ha de percibir nuestro cliente.
Por ello, hacemos una labor de comunicación cercana, divertida y profesional para hacer llegar productos sanos y de calidad a consumidores y empresas. Personalizamos mensajes y creatividades, especialmente para obsequios de empresa en convenciones, aniversarios, eventos y congresos, ocasiones especiales, etc. Invertimos tiempo y talento en definir muy bien con nuestros clientes cuáles son los objetivos de estos obsequios para que sus receptores tengan la mejor percepción de los mismos. Asimismo, tenemos un control riguroso y exigente de todo el proceso de compra, de pago (en nuestro caso, a través de la plataforma Banco Sabadell) y de entrega.
- En vuestros inicios como startup, ¿cuál fue la clave del éxito?
La clave está en la elección de los partners y compañeros de viaje para los procesos más importantes (que para nosotros son la tecnología, el marketing y la comunicación). Confiamos en buenos profesionales con los que además compartíamos amistad y compromiso total con el proyecto, y pensamos que no nos equivocamos.
- ¿Qué destacaríais de toda vuestra etapa emprendedora? ¿Cuáles han sido vuestros aprendizajes más importantes?
El principal aprendizaje es que tienes que luchar para cumplir tu sueño con las ideas claras, los pies en el suelo y la voluntad de hacer cualquier esfuerzo que sea necesario para sacarlo adelante. Aprendes que el esfuerzo no es proporcional al resultado obtenido y que siempre tienes que trabajar con el convencimiento de que un resultado nulo o reducido hoy se puede transformar en éxito si aprendes de los errores y eres constante.
- ¿Cuál ha sido vuestra mejor experiencia y vuestras mayores dificultades?
Por un lado, nuestras mejores experiencias siempre están relacionadas con la satisfacción de los clientes por la calidad de los productos y el servicio que ofrecemos. Por otro, las mayores dificultades provienen de darte a conocer y posicionarte dentro de la “jungla digital”. Has de formarte en aquello que no conoces y asesorarte con los mejores profesionales.
- ¿Qué creéis que puede aportar a nuevas startups un proyecto como el de BStartup de Banco Sabadell?
Desde nuestro punto de vista, Banco Sabadell puede aportar confianza ya que, en momentos como los actuales, creemos que es importante saber que existen empresas que tutelan, apoyan y financian la creación de nuevos modelos de negocio. Banco Sabadell es una referencia para la empresa, sea del tamaño que sea, porque entiende su lenguaje y su dinámica. Es, además, una entidad que siempre avanza a la hora de investigar, desarrollar y promocionar soluciones de productos y servicios para la empresa.
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