La comunidad de usuarios del portal de ideas de Banco Sabadell continúa haciendo crecer este espacio concebido como un canal de comunicación bidireccional en el que clientes y no clientes nos pueden hacer llegar sus sugerencias de mejora para nuestros productos, servicios y operativas. Así, en 2013 se han publicado 35 ideas nuevas de las cuales 6 se encuentran en revisión y otras 6 ya se han llevado a la práctica.
La participación de los usuarios, no sólo con sus ideas sino también con sus votos, ha hecho posible que durante este año se hayan añadido nuevas soluciones digitales al catálogo de servicios online y móviles de Banco Sabadell. En este sentido, opciones como la consulta del cuadro de amortización de una hipoteca o préstamo, el uso de un terminal móvil para poder hacer un pago, la puesta en marcha de una aplicación para iPhone de ActivoBank o la identificación con un alias a cuentas y depósitos en la banca a distancia son la aplicación práctica de algunas de las ideas recibidas en 2013.
Este portal, activo des de 2010, acumula desde su puesta en marcha 265 nuevas ideas, de las que más de un centenar se han convertido en una realidad, y ha sumado un total de más de 15.000 votos. Estas cifras ponen de relieve el interés de los usuarios por participar e interactuar en un espacio que pone en valor las ideas de los clientes de Banco Sabadell.
Cabe recordar que el funcionamiento de este portal es sencillo: una vez publicada la propuesta, va sumando votaciones mediante el apoyo de otros usuarios. Cuando la idea acumula 25 votos, se revisa con el objetivo de determinar si puede hacerse realidad o no y, en caso afirmativo, se desarrolla e implementa.
Para seguir mejorando juntos nuestros servicios, te animamos a entrar en feedback.bancsabadell.com y a dejar tu idea. Recuerda que también lo puedes hacer a través de la página de Banco Sabadell en Facebook.
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