Internacionalizar un negocio exige un nuevo enfoque de gestión empresarial pero, sobre todo, un nuevo enfoque en los recursos humanos. En este sentido, es importante ser conscientes que el proceso de internacionalización lo lleva a cabo el equipo humano de la empresa y, por ello, el departamento de recursos humanos debe estar implicado desde el principio y asumir un rol de motor de cambio.
Para conseguir una implementación exitosa en un nuevo país, el departamento de Recursos Humanos deberá tener en cuenta diferentes factores. Entre ellos:
• Estar informados, entender y participar de forma activa en las decisiones estratégicas relacionadas con el proceso de internacionalización, de manera que pueda aportar su visión desde el punto de vista del equipo humano.
• Conocer y gestionar la normativa internacional respecto a contratación, despidos, seguridad social, beneficios sociales, etc.
• Identificar el talento adecuado para asumir los nuevos roles en el exterior, tanto dentro como fuera de la compañía.
• Anticiparse a las necesidades futuras, atraer y gestionar los profesionales que serán necesarios a lo largo del proceso.
• Desarrollar políticas generales de movilidad internacional que cumplan con los objetivos de la firma y de oportunidades al equipo interno.
• Establecer planes de carrera y formación para mejorar la competencia de los trabajadores y asegurar la competitividad en los nuevos mercados.
• Transmitir los valores de la organización a las nuevas filiales y los nuevos miembros del equipo, teniendo en cuenta, además, la necesidad de adaptación a la cultura y costumbres locales.
• Potenciar la sensibilidad transcultural, fomentando en la empresa la comprensión de diferentes culturas y costumbres, en los negocios pero también en la convivencia del día a día.
• Crear canales y protocolos de comunicación entre las diferentes sedes, evitando que los trabajadores desplazados se sientan aislados o las nuevas filiales abandonadas por la empresa madre.
• Consolidar la cultura internacional de la compañía, implicando a todos los trabajadores en los cambios y las estrategias de futuro.
• Introducir el riesgo en la gestión de Recursos Humanos y de reputación que pueden suponer los conflictos locales.
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