La Asociación Catalana de Dirección de Recursos Humanos se reunió el pasado 19 de Junio para poner en común el reto que tienen las empresas sobre cómo gestionar el cambio en la nueva sociedad digital.
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— AedipeCatalunya (@AedipeCatalunya) 21 de junio de 2017
Josep Ginesta, secretario general de Trabajo de la Generalitat de Cataluña, presenta la jornada bajo la premisa de que todas las personas que están actualmente trabajando, serán los líderes digitales del futuro. En su discurso, subraya que el objetivo del departamento de Trabajo es fortalecer al individuo y la sociedad para adaptarse a las características de las nuevas empresas del futuro, invirtiendo en formación para las personas desempleadas.
Ginesta recalca la importancia de la aproximación de las empresas con las administraciones públicas para poder así construir todos juntos el capital humano, trabajar en la digitalización de la negociación colectiva, en las relaciones laborales y liderar la gestión de este cambio.
El primer ponente y uno de los más esperados fue Marcos Urarte, profesor de las principales Escuelas de Negocio y Universidades de España y Latinoamérica que desde 2003 es director General del Grupo Pharos.
Urarte basa su ponencia en cómo crear organizaciones mas exponenciales: “ La situación actual de cualquier empresa se basa en las decisiones que no tomó en el pasado… pero si una empresa no toma decisiones, alguien las va a tomar por ella ya sea el mercado, los clientes o los competidores”. Parafraseando a E. Kant, el profesor Urarte : “La inteligencia de un individuo se evalúa por la cantidad de incertidumbre que es capaz de soportar” para poder entender que las empresas están acostumbradas a gestionar los riesgos, pero no las incertidumbres, se necesita aprender a gestionar y a tomar decisiones en situaciones de incertidumbre, ya que a veces se toman decisiones que no se está del 100% seguro, y en muchas ocasiones, "hecho es mas que perfecto".
El profesor Urarte lanza cuatro predicciones basadas en las próximas macrotendencias:
- Transhumanismo establecido por el principal futurólogo del mundo, Ray Kurzweil, que predijo que en 2049 habrá una fusión hombre-máquina con los nano-fármacos.
- El término de singularidad (extraído del libro "La singularidad está cerca"): en 2045 la inteligencia artificial superará la inteligencia humana.
- El poder de GAFAM, las cinco empresas más poderosas del mundo: Google, Amazon, Facebook, Apple y Microsoft. Donde cada uno de sus empleados realiza un beneficio de 284.000 dólares y 1.2 millones de ingresos.
- El activo más importante de una empresa serán los clientes, tal y como pasa actualmente con las empresas tecnológicas.
El segundo ponente, Alfred Escala, vicepresidente de Industrias y Desarrollo de Negocio de IBM, explico cómo esta gran empresa ha ido desarrollando sus productos conjuntamente con los nuevos avances tecnológicos , todo ello con un único objetivo: hacer visible toda la información que se genera cada día, a los sistemas de información actual.
Los sistemas han ido evolucionando, desde los tabuladores en 1900, los programables en 1950 y actualmente, se han convertido en cognitivos, que permiten combinar la interacción, la eficiencia y la reducción de costes. Gracias a esta evolución se creó el sistema Watson que permite el análisis de datos y que tiene entre muchas funcionalidades, el soporte en la elección de tratamientos oncológicos como ocurre en el Memorial Sloan Kettering Cancer Center.
Fernando De la Rosa, CEO de Foxize reflexiona sobre cómo abordar el reto de la gestión del cambio las empresas, ya que el cambio es constante y necesitamos realizar un cambio en nuestra forma de aprender.
¿Cuáles son para De la Rosa las barreras que existen y dificultan la colaboraicón?
- Tenemos una Cultura endogámica.
- No analizamos la información que recibimos. Tenemos el Síndrome de Diógenes informacional
- Conexión de necesidades, no de creación de oportunidades.
- Transferencia de la colaboración
Ricardo Alfaro, subdirector general de Asepeyo, facilita siete claves para poder abordar la transformación digital para cualquier empresa.
- Define tu misión, cual es tu propósito ya que importa el “para qué se hacen las cosas”.
- Identifica las palancas del cambio, encuentra tus aliados, como son la tecnología, procesos y datos, las personas y las culturas.
- Establece tu road map, tu estrategia y hoja de ruta.
- Adopta una metodología: design thinking, MVP producto mínimo viable, etc. Establece los roles en el equipo y promueve la innovación ascendente.
- Gestiona el cambio: desarrolla tu cultura digital, tu liderazgo y digitaliza tu puesto de trabajo.
- Modelo de gobernanza: Mueve los comportamientos hacia una cultura digital.
- Comunica sin miedo: desarrollo el liderazgo digital.
Sofía Mayoral, directora Digital de Recursos Humanos de Banco Sabadell: “Estamos evolucionando de gestionar personas a facilitar experiencias y contenidos, convirtiendo al empleado en el centro de su formación”. Banco Sabadell está redefiniendo el contexto a partir de cuatro elementos clave: la experiencia empleado, el entorno, los procesos internos y la mejora de la capacidad digital de los empleados.
Foro #LiderTransformador, @sofiamayoral, dir. Digital de #RRHH:"La transformación es cocreación y colaboración" pic.twitter.com/FlOxV5hDHw
— Sabadell Prensa (@sabadellprensa) 19 de junio de 2017
Sofía presentó el nuevo Campus de Formación dividido en tres escuelas: la Escuela Financiera, Escuela Comercial y la Escuela de Management; y dos espacios: el Digital y el de los Idiomas. La característica del nuevo portal de formación es que el empleado se auto-asigna los cursos que quiere realizar y a partir de los itinerarios formativos puede mejorar su empleabilidad interna. Una herramienta muy útil son también los itinerarios formativos concretos sobre redes sociales que dan al empleado una visión estratégica de cómo usarlas y potenciar su imagen en las mismas.
El Espacio Digital ofrece herramientas e información útil para desarrollar el día a día tanto personal como profesional de los empleados, a través de las redes sociales y dispositivos web.
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