Twitter tiene más de 319 millones de usuarios activos en el mundo. Más de 300 millones de perfiles que cuentan lo que está pasando en tiempo real en todo el planeta. Esta red social, ya totalmente asentada en el día a día, reúne las ventajas de los blogs y la mensajería instantánea. Es la red que permite a los usuarios estar conectados a tiempo real con personas o perfiles de su interés.
Banco Sabadell tiene presencia en Twitter con distintos perfiles oficiales, cada uno de ellos destinado a un público concreto. Queremos que formes parte de esta gran comunidad y por eso, hemos preparado una guía sencilla que te ayudará a usar esta red social.
Conoce nuestras cuentas:
- Banco Sabadell / Banc Sabadell análisis de expertos, campañas de Marketing, eventos en los que participamos... Te contamos todo lo que hacemos/somos.
- Sabadell_Help: canal de atención al cliente las 24 horas del día los 7 días de la semana en el idioma en que necesites. Ofreceremos tips/consejos acerca de productos/servicios, e informamos acerca de cualquier afectación en el servicio.
- BStartup: es el perfil de nuestro programa para emprendedores/startups. Consejos, información de interés y seguimiento en directo de eventos imprescindibles para los actores que conviven en este ecosistema.
- Banc Sabadell Andorra: cuenta de Banc Sabadell Andorra donde se difunde información corporativa, de productos y servicios. También es el canal de atención al cliente de Andorra.
- Fundación Banco Sabadell: difundimos información sobre talento y cultura de los proyectos en los que colabora la Fundación Banco Sabadell como becas, premios y eventos culturales.
- Sabadell México: cuenta de Banco Sabadell México, donde se realiza atención a los clientes de México, como también la difusión de contenidos corporativos, productos y servicios.
- InnoCells: cuenta del hub de negocios digitales Innocells donde se difunden novedades del entorno digital y financiero.
- Perfiles con información para prensa: SabadellPress (en inglés), SabadellPrensa (en castellano) y SabadellPremsa (en catalán). En estas tres cuentas se realiza simultáneamente el seguimiento de actos institucionales e intervenciones de expertos de la entidad, difusión de las notas de prensa, visibilidad a convenios y patrocinios, y la difusión en directo de la presentación de resultados trimestrales y de la Junta de Accionistas.
Para ayudarte en la digitalización y a descubrir Twitter y las demás redes sociales, en Sabadell Campus tienes a tu disposición las herramientas para poder adquirir una visión global del nuevo paradigma tecnológico.
Primeros pasos:
1. Entra en Twitter para crearte una cuenta. Necesitas rellenar la siguiente información: tu nombre completo, número de teléfono y email.
2. Personaliza tu perfil subiendo una foto y una foto de portada.
3. Redacta una biografía que resuma quién eres, tus gustos, intereses...
4. Una vez que te hayas registrado, puedes elegir tu nombre de usuario pudiendo ser distinto que tu nombrereal.
5. ¡Ya puedes empezar a tuitear!
Navega por Twitter:
- Inicio: también llamado cronología o timeline. Aquí puedes ver los tuits de todos los usuarios a los que sigues.
- Notificaciones: en esta pestaña te aparecen todas las interacciones con tu cuenta: nuevos seguidores, menciones que has recibido, retuits de tus tuits, tus tuits marcados con "Me gusta"...
- Momentos: son historias creadas a partir de una selección de tuits. En esta pestaña aparecen los momentos creados por otros usuarios.
- Mensajes directos: son conversaciones privadas con uno o varios de tus seguidores.
Empieza a tuitear, ¿te animas?:
Para empezar a publicar, busca el icono y escribe un tuit: puedes añadir fotos, vídeos, encuestas, enlaces y un máximo de 140 caracteres de texto. Los enlaces se acortan automáticamente y siempre restan 23 caracteres.
- Para mencionar cualquier usuario, tienes que añadir @ delante de su nombre. Y si quieres comenzar al tuit con la mención, pon delante de la @ un punto (.@), para que el tuit no quede “escondido” como respuesta a otro y aparezca como un tuit normal.
- Hahstags: son etiquetas con las que se destacan temáticas. Si quieres seguir la conversación de un tema determinado añade # delante. Puedes buscar el nombre del tema que es tendencia en un momento determinado a partir del buscador, también añadiendo # delante.
Sigue a otros tuiteros:
Puedes buscar a tus amigos sincronizando los contactos de tu agenda o manualmente poniendo su nombre en el buscador. También puedes seguir a personas influyentes, medios de comunicación, empresas, personajes públicos... ya que a diferencia de Facebook, no necesitas la reciprocidad, sino que tú puedes seguir a un usuario determinado y éste no seguirte.
Cuando empieces a seguir a usuarios, Twitter te sugerirá otros similares. Verás los tuits que publica la gente a la que sigues en tu cronología o timeline.
Ahora aún más control sobre tus notificaciones. Desde silenciar cuentas que no te siguen, nuevas cuentas y más: https://t.co/u4XmLiH680 pic.twitter.com/9qcm3oZj4Y
— Twitter Ayuda (@TwitterAyuda) 11 de julio de 2017
Si tienes más dudas sobre cómo utilizar Twitter o a partir de tus tuits o conversaciones te surgen preguntas, puedes seguir la cuenta de @TwitterAyuda donde responden a los usuarios y cuelgan videos explicativos.
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