Seguro que has oído hablar de Big Data en los medios de comunicación, en las redes sociales, o alguien ha mencionado el concepto en una reunión. Pero, ¿Qué es el Big Data? y sobre todo, ¿Para qué sirve?
Se dice que es el nuevo oro del siglo XXI, por lo que Sabadell Campus, nuestro espacio de formación digital, te propone conocer sus claves y cómo te afecta.
El término Big Data hace referencia a la gestión y análisis de grandes cantidades de datos, tan grandes que no se pueden tratar con software convencional.
Se habla de las cuatro "V" del Big Data, como las claves que definen su funcionamiento:
- Volumen: La cantidad de datos con la que se trabaja supera la capacidad de gestión del software habitual
- Variedad: Los datos proceden de distintas fuentes y pueden estar en diferentes formatos.
- Velocidad: La rapidez es esencial a la hora de recibir, procesar y utilizar los datos en tiempo real.
- Veracidad: Es imprescindible comprobar la validez de los datos y limpiarlos para eliminar sesgos y ruido. Solo de esta manera se obtendrán datos de confianza.
Pero, no cualquier registro de datos es Big Data:
El Big Data no es sólo un repositorio de datos: además de almacenar los datos, se aplican procesos para tratarlos y analizarlos.
El Big Data no es únicamente una herramienta de analítica: es capaz de correlacionar datos procedentes de distintas fuentes y en diferentes formatos.
El Big Data es más que una plataforma de gestión de datos: es capaz de trabajar con datos a tiempo real.
El Big Data nos ayuda a:
- Predecir el consumo de energía, muy útil para los servicios públicos
- Anticipar la deserción de clientes, por ejemplo, en compañías de telecomunicaciones
- Analizar el sentimiento hacia una marca en redes sociales, muy útil en marketing
- Mejorar el rendimiento de los sistemas de atención al cliente
- Crear sistemas de recomendación automatizados, con muchas aplicaciones en el sector retail
- Detectar fraudes, una aplicación que puede ser muy útil para aseguradoras y bancos, y también en recursos humanos
- Identificar personas, con la utilidad que supone para cuestiones de seguridad y defensa
- Conocer mejor los gustos y necesidades de los clientes, para ofrecerles productos y servicios personalizados
- Facilitar el día a día de las personas con dispositivos inteligentes: neveras que hacen el pedido directamente al supermercado, coches conectados que informan de que hay retenciones en una vía o pulseras para diabéticos que miden el nivel de glucosa a través de la piel.
Además de tecnología, para aprovechar al máximo el Big Data, hay que contar con profesionales capaces de analizar e interpretar los datos. Y para ello se cuenta con la ayuda de los consultores de negocio, analistas digitales, analistas de negocio, científicos de datos, matemáticos e ingenieros de datos.
Si quieres saber más sobre Big Data, visita el blog de Divisadero que ha colaborado en la infografía junto con la dirección de Inteligencia y Desarrollo de Negocio del Banco Sabadell.
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