Tras la declaración del estado de alarma por parte del Gobierno para la gestión de esta situación excepcional ocasionada por el Coronavirus, toma especial relevancia la aplicación de las medidas de prevención general relativas a la protección frente al #COVID19 en los comercios y establecimientos que permanecen abiertos.
Para frenar la propagación del virus y garantizar la salud de toda la ciudadanía, las autoridades sanitarias recomiendan reforzar la higiene y la desinfección en los establecimientos, poniendo especial atención en aquellas superficies más expuestas al contacto físico. También evitar que las personas se desplacen y que solo lo hagan cuando sea estrictamente necesario, manteniendo la distancia de seguridad mínima de un metro y medio entre las personas en los establecimientos.
En el ámbito de los pagos, el uso de efectivo puede ser una de las vías de propagación del virus durante estos días por lo que se recomienda priorizar las transacciones con tarjeta para evitar el uso de monedas y billetes. En este sentido, ante el aumento de los pagos con tarjeta, Banco Sabadell pone a tu disposición una guía para limpiar y desinfectar tus dispositivos de pago con tarjeta o TPV para que puedas proteger y garantizar la seguridad de tus equipos y tus clientes.
- Antes de de limpiar y desinfectar tu TPV, apágalo y desconéctalo de la red eléctrica
- Para limpiar: humedece ligeramente un trapo limpio con agua y jabón, y frota ligeramente el dispositivo.
- Para desinfectar: misma acción pero con agentes de limpieza con alcohol o una solución de alcohol con un 70% de concentración
- Es muy importante no humedecer en exceso ya que podría dañarse el dispositivo, principalmente la pantalla
- Tampoco se debe rociar el TPV con ningún producto
- Utiliza siempre guantes desechables
Antes de realizar una operación con tu TPV, ya sea contactless o con un dispositivo con chip y pin, puedes mostrar al comprador el importe del cobro que se efectuará con la tarjeta en la misma pantalla del TPV. De este modo, el cliente puede verificar que el importe se corresponde con el cargo de la compra que está realizando y no es necesario imprimir el recibo del TPV, evitando así el contacto entre el vendedor y el comprador. Con el ticket de la compra del establecimiento es suficiente en el caso que el cliente necesite justificar el desplazamiento ante los dispositivos de seguridad.
Si tienes cualquier duda, te recordamos que nuestro equipo de atención está a tu disposición #24x7 para ayudarte con tus consultas a través de @Sabadell_Help.
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