El Blog de Banco Sabadell

BStartup Global Partner de la edición más sostenible South Summit

Del 5 al 7 de octubre, el emblemático espacio de La N@ve acogió, en formato omnicanal, la octava edición South Summit, la plataforma global de innovación abierta que conecta startups, corporaciones e inversores. Bajo el lema "Shape The Future", el encuentro dejo patente su firme apuesta por la sostenibilidad como nueva pilar esencial. 

BStartup de Banco Sabadell volvió a apoyar un año más como Global Partner el #SouthSummit21 con una agenda propia de contenidos y el mejor asesoramiento para startups y scaleups en su stand. Alineado con la consigna de esta edición, la entidad presentó su apuesta por el fomento de la sostenibilidad en el ecosistema emprendedor.

La cita, que reunió a más de 22.000 actores del ecosistema nacional e internacional, contó con diversos paneles, key notes y workshops de la mano de referentes del sector. A continuación, os presentamos algunas de las principales intervenciones de los profesionales de Banco Sabadell.

Cómo diseñar un sistema de medición de la experiencia de tu cliente

Cada vez son más las empresas que sitúan al cliente en el centro de sus decisiones y esta tendencia hace que la experiencia de los usuarios acabe marcando el punto diferencial entre un negocio y sus competidores. Por otro lado, las emociones que las empresas son capaces de generar en sus clientes también son decisivas a la hora de retenerlos y, sobre ello, se basan las estrategias denominadas customer-centric.

Mobile World Congress 2021: estas son las tendencias tecnológicas que han destacado en el #MWC21

En 2021 se está llevando a cabo la progresiva reactivación de algunas de las mayores ferias internacionales que se celebran en nuestro país, entre las cuales se encuentra indudablemente el Mobile World Congress, el encuentro mundial de referencia en tecnología y comunicación móvil. Esta edición tan excepcional del #MWC21 ha logrado reunir a 20.000 asistentes presenciales, además de otros 100.000 que han seguido la cita en un formato virtual.

Finalizada la feria, la última sesión de Sabadell Hub Empresa ha querido profundizar en las tendencias tecnológicas más disruptivas presentadas por las tecnológicas líderes en el sector, así como su posterior aplicación en el ámbito de los negocios. Para ello, la sesión ha contado con la presencia de Marc Cortés, socio director de Roca Salvatella. Al inicio de su intervención, Cortés destacaba que “lo más importante del #MWC21 ha sido, precisamente, que se haya celebrado”.

Twitter celebra su decimoquinto aniversario: en Banco Sabadell te seguimos acompañando a través de esta red social

Hace exactamente 15 años, el 21 de marzo de 2006, Jack Dorsey, cofundador del popular servicio de microblogging, publicó el primer tuit de la historia: "Sólo estoy configurando mi twttr". Por aquel entonces, el servicio aún estaba en fase de pruebas internas y su nombre en clave se escribía sin "i" ni "e".

just setting up my twttr

— jack (@jack) March 21, 2006

La plataforma no tardó en debutar públicamente, el 15 de julio, como Twitter y desde entonces la popularidad del servicio se ha disparado para convertirse en lo que es hoy, una red social con más de 353 millones de usuarios activos que generan alrededor de 500 millones de mensajes cada día.

En Banco Sabadell damos un paso más en la identificación digital de nuestros clientes

El sector financiero sigue a la vanguardia en el uso de las nuevas tecnologías para facilitar las operaciones de atención y servicio al cliente. Con este fin, las entidades bancarias han adoptado la inteligencia artificial para brindar un mejor servicio a sus clientes y para ayudar a transformar muchos de sus procesos de back-end.

Implementar tecnología de transformación, incluida la inteligencia artificial, no siempre es fácil dado que se debe disponer del equipo adecuado y la experiencia interna, así como el acceso a datos y recursos para invertir en el proyecto. El desarrollo del autoservicio en canales digitales por parte de los clientes se basa en la transformación digital de procesos que hasta ahora requerían interacción con otros canales de la entidad (red de oficinas, servicio de atención telefónica…), y es una apuesta firme del banco en el crecimiento de su oferta digital.