El Blog de Banco Sabadell

Decálogo de Transformación Digital: conceptos claves que debes conocer en este nuevo curso

La transformación digital ha desempeñado un papel fundamental en el avance de las organizaciones en los últimos años. Sin embargo, en tiempos de COVID-19, se  convierte en un factor esencial para la continuidad y resiliencia de los negocios. La digitalización se ha revelado como una las principales palancas en este nuevo escenario provocado por la pandemia, haciendo que las empresas se hayan visto obligadas a apostar por las soluciones digitales para adaptarse a esta nueva realidad. Pero, ¿qué es realmente la digitalización y qué mejoras ofrece a las empresas?

Tecnología a través de la voz, un paso más en la digitalización del sector bancario

Uno de los múltiples beneficios de la tecnología es que, muchas veces, se adelanta a las propias necesidades y demandas de sus usuarios, ofreciendo soluciones a problemas que todavía no se han desarrollado. Una de las innovaciones más interesantes y cuyos usos aún siguen proliferando es la tecnología a través de la voz. En sus orígenes, esta innovación estaba orientada a facilitar la accesibilidad, dando asistencia a personas con algún tipo de discapacidad, ayudándoles a prescindir de ejecutar acciones manuales. Hoy en día su uso también se extiende para la protección de datos personales sensibles, especialmente con el auge de la ciberseguridad.

Tu cartera en tu móvil o el wearable device

Los pagos móviles se han convertido en una tendencia al alza. Cada vez más dispositivos cuentan con la tecnología Near Field Communication (NFC) o Comunicación de Campo Cercano que nos permite utilizarlos como una tarjeta de débito o crédito.

Gracias a la avanzada tecnología de pago y a la aplicación de la tecnología NFC, ahora también es posible realizar tus transacciones con algo tan sencillo como un llavero, una joya o tu reloj. Tal facilidad ya no es una cuestión del futuro, sino una realidad del presente. Así mismo, otra revolución que ha contribuido a este fenómeno es la irrupción del Internet de las cosas o también llamado IOT , siglas de su término en inglés, Internet Of Things.  Esta revolución ha llegado a numerosos ámbitos de la vida cotidiana, con dispositivos conectados y que intervienen en las actividades diarias del hogar, del ocio y del trabajo. Esta practicidad incluye también los medios de pago, a través de los wearables o dispositivos portables. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

La comodidad y rapidez de estos métodos de pago han sido clave para su gran acogida por parte del consumidor. El incremento de su uso ha provocado un aumento de la confianza entre los usuarios, tras reducir las principales reticencias que podían suponer una barrera para su adopción. Según el último estudio elaborado por Mastercard, uno de cada tres españoles (12,5 millones de personas) quiere realizar pagos contactless a través de su reloj, pulsera, llavero u otros dispositivos portátiles. El informe revela que en Europa, 175 millones de personas están interesadas en esta forma de pago, lo que supone un 24% del total de la población.

Cómo la transformación digital ha cambiado la forma de liderar

La transformación digital avanza con paso firme y decidido en nuestro día a día. El ámbito laboral y de dirección no es ajeno a estos cambios que, sin duda, se han acelerado en los últimos meses con el despegue definitivo del teletrabajo. Muchas empresas se han visto forzadas a improvisar un plan de transformación digital para adecuar las dinámicas de trabajo a la realidad de la COVID-19, mientras que aquellas compañías que ya tenían un programa en marcha lo han acelerado.

En momentos de incertidumbre y de nuevos retos, la dirección de las empresas juega siempre un papel fundamental en una doble vertiente: por un lado, transmitir a sus públicos internos fortaleza y confianza en las transformaciones que se están realizando para el mejor desempeño de su trabajo; y con los públicos externos, hacer valer los nuevos retos de la compañía sin perder sus valores. Por ello el líder, actualmente, vive en constante aprendizaje. La transformación digital le exige una adaptación de los mensajes, la creación de nuevos canales de comunicación y una relación mucho más estrecha, humana y cercana con sus stakeholders. También exige una mayor capacidad de reacción y respuesta.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Este nuevo modelo de liderazgo tiene unas competencias específicas como la integridad, la capacidad comunicativa, la learnability y el desarrollo empático de la relación con los trabajadores. La implantación de procesos de digitalización contribuye a mejorar la capacidad de escucha, desarrollando vínculos más estrechos y fortaleciendo su imagen, tanto interna como externamente.

Mejora la usabilidad de Twitter con estos servicios que desconocías

¿Estás haciendo uso de las nuevas funcionalidades que te ofrece Twitter ? Aprovecha sus posibilidades y aumenta la interacción con tu audiencia. Esta red social tiene importantes características para impulsar el crecimiento de tu negocio en las redes sociales. Con esta lectura, podrás familiarizarte con las novedades que te ofrece y con los servicios que ya están a tu disposición:

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