¡Estamos de estreno! Te presentamos @Sabadell_Help, nuestro nuevo perfil de Twitter dedicado única y exclusivamente a atender todas tus consultas las 24 horas del día los 7 días de la semana en el idioma que prefieras. @Sabadell_Help responde a nuestra voluntad de acompañarte en tu día a día.
¿Qué debes saber de @Sabadell_Help? Preguntas y respuestas:
- ¿Por qué @Sabadell_Help?
En @Sabadell_Help centralizamos todas tus consultas y preguntas. Queremos hacerte más fácil y eficiente la comunicación con nosotros.
- ¿Puedo seguir realizando mis consultas en Facebook? ¿Y en Instagram?
Sí, puedes contactarnos desde cualquiera de nuestras Redes Sociales. Respondemos a tus consultas desde tu canal favorito. Además, también tienes a tu disposición el apartado de ¿Te Ayudamos? en Facebook, donde puedes resolver tus dudas y encontrar consultas de otros clientes.
- ¿Sólo puedo realizar mis consultas en @Sabadell_Help o puedo realizarlas a través de otros canales?
Puedes realizar tus consultas en cualquiera de los canales sociales del Banco Sabadell (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn), y los chats de empresa y particulares de nuestra web. También disponemos de un correo electrónico [email protected] y el teléfono 963 085 000. En el caso que la consulta se realice a través de Twitter, siempre te responderemos desde @Sabadell_Help.
- ¿Qué pasa si en lugar de mencionar (@) solo nombro a “Banco Sabadell?
Todas las interacciones donde se nombre a Banco Sabadell en Twitter, pero no se mencione (@), las resolveremos desde @Sabadell_Help.
- ¿En qué horario puedo realizar mis consultas?
Te atendemos los 7 días de la semana y las 24 horas del día.
- ¿En qué idioma seré atendido en @Sabadell_Help?
En @Sabadell_Help te atendemos en el idioma en el que realices tu consulta.
- ¿Voy a encontrar novedades e información sobre productos y servicios del Banco Sabadell en @Sabadell_Help?
En @Sabadell_Help te ofreceremos tips/consejos acerca de productos/servicios del Banco. Además, comunicaremos acerca de cualquier información que pudiera afectar al servicio. Todas las novedades sobre la entidad y las actividades que desarrollamos las podrás seguir encontrado en @BancoSabadell y en el resto de canales: @BStartup, @Innocells y @BancoSabadellMX. Y en Facebook, Instagram y LinkedIn.
Desde Banco Sabadell te ayudamos y nos preocupamos por resolver todas tus consultas, acompañándote estés donde estés.
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